为何心理学总是被人们误解?

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导读:另外,大学同学之间流传的“找不到工作”这种言论,也让小敏产生了较大的负面情绪和恐惧感

为何心理学总是被人们误解?

文/若谷

一直以来,学心理学的人都会面临这样的情境,人们会觉得心理学高大上,会觉得心理学就是心灵鸡汤,会觉得心理学就是心理咨询。这在很大程度上就是由媒体的影响所致。

用心理学专业的解释,可以叫做知觉的可得性性偏差。恰恰是因为心理学在某种程度上和生活更加接近,而大众爱看的一些电视节目和电影的一些话题会和心理学沾边,非专业的人不会去看一些科学报道,也没有机会接触到心理学专业的东西,日常生活中这些非常容易获得的信息,使得人们对心理学的了解也仅限于此。

具体来讲,人们由于受记忆力或知识的局限,现在进行预测和决策时大多利用自己熟悉的或能够凭想象构造而得到的信息,导致赋予那些易见的,容易记起的信息以过大的比重,但这只是应该被利用的信息的一部分,还有大量的其他的必须考虑的信息,他们对于正确评估和觉得同样有着重要的影响,但人们的直觉推断缺忽略了这些因素,卡尼曼与特维斯基(1974)把上述现象称为可得性偏差。

比如人们往往倾向于大量关注热门股票,从而在与媒体的接触中做出其上涨概率较大的判断。而事实往往相反,很多较少关注的股票的涨幅通常大于热门股票的平均涨幅。再举个通俗的例子,在交通工具中,飞机、火车、汽车哪一种更危险?很多的朋友下意识地说飞机最危险。据美国全国安委会对1993~1995年间所发生的伤亡事故的比较研究,坐飞机比坐汽车要安全22倍。相对于汽车和其它交通工具,飞机大概每飞行300万次才发生一起故障,也就是说,如果一个乘客每天做一次飞行,那他要不停的坚持8200年才可能赶上一次空难。事实上,在美国过去的60年里,飞机失事所造成的死亡人数比在有代表性的3个月里汽车事故所造成的死亡人数还要少。所以,无论从交通工具本身、乘坐安全系数、驾驶员素质、事故率、死亡人数等方面来看,飞机都是远远超过汽车、火车等最安全的交通工具。

为什么相比而言其他学科没有面临这样的尴尬呢?和生活离得很远的一些学科,生活中人们几乎不会有任何接触,连了解都没有,也就谈不上误解。

有人就说偏见比无知更可怕,人们对于心理学狭隘化的了解使得心理学专业的人很尴尬。另外,心理学在国内的发展时间不过几十年,也导致很多人不了解这个“新鲜”的学科。改变这种尴尬局面的办法,也可以靠媒体来解决,比如办一档心理学的科普节目,可以涉及认知到应用,和人们日常生活相关,又带有科学意味的话题。还有一个好消息,《心理学的十万个为什么》一套丛书正在编写中,相信它的出版发行也会让人们更加了解心理学。

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求职谨防出师未捷心先乱

  共青团南宁市委开设的12355青少年服务台接到的热线电话中,因为求职困难而寻求心理帮助的人群比往年多了不少。为了帮助青年就业,该服务台组织多名心理咨询师和求助者沟通,帮助他们解除困惑。记者就服务台的一些典型个案,采访了该服务台的咨询师唐晓春,希望能给求职者一定的参考和借鉴。

不爱本专业该如何抉择

  姓名:小敏(女)

  职业:学生

  个案:小敏高考时因为分数不理想,迫不得已选择了一个自己不喜欢的学校(艺术类高校)和不喜欢的美术专业。由于不是兴趣所在,她的大学4年几乎是硬着头皮混过来的,现在要毕业找工作,问题就出来了。小敏的父母对她期望很大,希望她能遵照大人的意见做一名美术老师。小敏不愿意从事自己不喜欢的美术方面的工作,可又不好违背父母。想自己找工作吧,由于在大学的接触面比较狭窄(都是艺术类的),小敏学到的知识又不足以让她找到其他和专业不沾边的工作,再说到底找什么工作,她自己都没有方向。加上近段时间同学中普遍流传,现在基本上都找不到工作。小敏对求职失去了方向,也产生了恐惧,她一进到人才市场就心跳加速,出虚汗,说话结结巴巴,答非所问。

  专家分析:

  小敏的问题其实有几个深层的原因。首先是父母对她不支持,想替她做选择。父母也认为她没有能力面对这个社会,经常挂在嘴边的一句话就是:“除了当老师你还能做什么?”小敏要么必须做一份自己很不喜欢的工作,要么就必须对抗父母。可是两者都不是她想要的。其次,毕业了,自己要面对这个社会,对小敏来说本身也是一个压力。另外,大学同学之间流传的“找不到工作”这种言论,也让小敏产生了较大的负面情绪和恐惧感。

  专家建议:

  其实小敏这样的个例在大学毕业生中比较普遍。首先,小敏面对这个社会的态度要改变,要用积极的态度来面对生活。同时,家人和朋友的鼓励和支持,对小敏建立信心很重要。小敏父母的观念要转变,要放手让孩子走自己想走的道路。对小敏来说,她已经是一个成年人,要端正观念,把父母对她的关心一分为二。父母的关心不合理不恰当,应该学会婉拒,还应当尝试与父母沟通,阐明自己的想法,坚持自己的道路。找工作时则要积极尝试,多进行自我鼓励。

不知怎么处理人际关系

  姓名:丁力(男)

  职业:化工产品销售

  个案:丁力从事化工产品的销售,他坦言自己很喜欢这份工作,经过几年打拼积攒了一定的客户资源,做起来也得心应手。可销售行业难免会存在分配不公,碰到这种情况,丁力接受不了,因此脸上经常流露出不满的情绪,还经常发牢骚。时间一长,他和领导、同事产生了较大的隔阂。同事虽然对他还比较客气,但出去聚餐、喝酒等一些集体活动,常常会刻意“忘记”他,有时一帮人正聊得不亦乐乎,看见他来了就马上噤若寒蝉。丁力想不通领导和同事为什么这样对待自己,他很孤独,感觉自己游离在这个团体之外。他准备换一份工作,但又担心到了另外一个公司也是这种境况,因此内心很苦恼。

  专家分析:

  丁力面临这样的尴尬境地,一是他对社会的接受度有所欠缺。对于社会的一些不公平现象,他无法用平和的心态来客观看待和接受。此外,丁力对自己的人际交往信心不足,欠缺一些技巧。对工作不满的话可以直接和领导同事沟通,但丁力没有这样做,而是发牢骚,脸上表露不满情绪。这样哪怕他换一个工作环境,也将会是同样的结果。

  专家建议:

  丁力要学会用平常心看待工作中出现的一些不公平现象,如果觉得不满,可以心平气和地与领导同事沟通。同时还要注意,领导、同事一些事情做得不对,但不能直接认为是领导和同事不对,应该学会把看待事和看待人分开。

  此外,丁力破坏了沟通中最重要的一个环节――关系,首先要有良好的关系才会有有效的沟通。丁力首先要把和领导、同事的关系搞好,这样别人才会注意你话语表述的内容,才会去思考你说的话对不对、有没有道理。如果关系搞僵了,你说得再有道理别人也会失去倾听的耐心。

  在与丁力的沟通中,心理咨询师发现,他说话直来直去不大注重别人的感受,而语言表达的技巧其实也很重要。丁力在表达时要注重对方的感受,要多使用委婉语。说话要尽量实事求是,避免负面情绪的参与,更加不能用攻击的语气与人交谈。

选择太多反而迷失方向

  姓名:小婉(女)

  职业:学生

  个案:小婉一直是老师、家长的骄傲,也是同龄人羡慕的对象,她的困扰可以说是“甜蜜的烦恼”。小婉家庭环境也比较优越,从小到大一直品学兼优,大学期间她的成绩一直非常好,还是班干部、学生会干部,并多次获得各种奖项。别人都认为像她这样优秀的人,有很多工作可以选择,找工作应该会很容易。可是小婉却在众多的选择面前迷失了方向,到底应该选哪个?她甚至想:“实在不行就随便做一样,或者父母让我做什么就做什么好了。”

  专家分析:

  小婉的问题表面上看是有太多的选择等于没有选择,实际上是她缺乏对自己人生的一个定位和目标,没有一个职业规划。小婉从小没有自己的目标和自我概念,一直都是按照老师、家长的期待来努力做好,并成为别人的榜样。她做的都是一些符合社会标准和社会期待的东西,好学生、好儿女是怎样的,她就是怎样的。而现在要毕业了,社会期待多样化,需要她自己做选择,在这个当口她就迷茫了。

  专家建议:

  按照心理学家马斯诺的需求层次理论,生存、安全感、爱、尊重这4个心理需求,小婉都获得了满足,她现在最重要的是要找到一条自我实现的道路,做什么能发挥自己的潜能,把人生价值最大化。

  其实每个人的一生都是内心需求和外界需求不断平衡的过程。小婉以前的内心需求和外界需求是平衡的,现在有点打破了。小婉要学会直面自己的内心,找到能发挥乐趣、潜能的职业道路。

想换工作又怕能力不够

  姓名:常晓(女)

  职业:房地产公司职员

  个案:常晓最近情绪比较低落,她在现在的房地产公司做了三四年了,由于跟上司不和,升职的机会很渺茫。她想换工作,但又觉得自己没有这个能力,因此每天都得过且过。常晓的工作没有什么技术含量,难以提高一个人的能力。其实她身边不乏从事高含金量的工作的同事,但是她从来没有想过从身边的同事身上学习。工作闲暇,她也从来不看书读报,从书本上获取更多的知识,而是醉心于埋头打游戏。因此,工作几年还是停留在原来的起点上。加上常晓的学历并不高,因此她没有胆量走出去换一份工作。现在的她经常幻想“找一个有钱的老公嫁了,过悠闲的生活”。

  专家分析:

  常晓的问题从心理上看是对自己的人生没有职业规划,没有从更高的方向去发展自己,对自己的要求过低,与竞争日益激烈的社会脱节了。在行为上,常晓在有机会的情况下没有积极学习,提高自己的能力,而是得过且过,丧失了自我发展的空间。

  专家建议:

  常晓的社会独立性相对较弱,她要确立起自己人生的目标。想嫁一个有钱人的想法无可厚非,但是这种目标是不可预知的,不能把人生依赖于这样的选择。因为选择是一回事,能力又是另一回事,应该多问问自己,如果没有遇见这样的人,你想做什么,能做什么?再说,即便找到有钱人,如果你不提升自己,能力上有欠缺,以后夫妻之间的共同语言、精神沟通方面也会出现问题。因此提升自己的能力才是最根本的。